Порядок возврата билетов, абонементов или путевок

Билеты, абонементы и экскурсионные путевки продаются только в кассах музея

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе музея стоимость билета, абонемента или путевки возвращается в размере 100%, либо в случае согласия посетителя мероприятие может быть перенесено на другую дату или заменено другим мероприятием.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по уважительным причинам (болезнь, смерть члена семьи или близкого родственника) размеры и порядок возврата стоимости билета, абонемента или путевки определяет Правительство РФ. Основание отказа посетитель должен подтвердить документально.

В случае отказа посетителя от мероприятия до его проведения стоимость билета, абонемента или путевки возвращается в следующих размерах:

• за 10 и более дней – 100 %;
• за 5 – 9 дней – минимум 50 %;
• за 3 – 4 дня – минимум 30 %.

При отказе посетителя от мероприятия до его проведения менее чем за 3 дня – стоимость билета, абонемента или путевки не возвращается.

Возврат средств посетителю за приобретенные билеты, абонементы или путевки осуществляет МБУК Чайковский историко-художественный музей».

Посетителю не возвращают деньги, которые он заплатил сверх цены билета уполномоченным лицам и лицам, которым переданы права и обязанности по реализации билетов. То есть при возврате билета стоимость его доставки посетителю не компенсируют.